Spring naar hoofd-inhoud
Naamloos document

Tevredenheidsonderzoek

Omdat wij het keurmerk van het KWH dragen, moeten we voldoen aan bepaalde eisen. Hiervoor is het noodzakelijk dat het KWH onderzoek doet naar onze service en uw tevredenheid hierover.

Telefonische benadering 
Naast het opsturen van vragenlijsten kan het KWH u hiervoor telefonisch benaderen. Het kan dus zijn dat zij u overdag of aan het begin van de avond bellen. Dit gebeurt dan nadat u bijvoorbeeld een nieuwe woning heeft betrokken of een reparatieverzoek heeft laten uitvoeren. Mocht het KWH u bellen, dan geven zij altijd duidelijk aan wie ze zijn en waarvoor ze bellen. Het is uiteraard aan u of u mee wilt werken aan een onderzoek. In het belang van een representatief resultaat hopen wij natuurlijk van wel.

 

Terug